সহজ ভাষা
আমরা জার্গন এড়িয়ে বাংলায় পরিষ্কার বাক্যে লিখি যাতে আপনি কোনো আইনজ্ঞ ছাড়াই নীতিটি বুঝতে পারেন। অনেক সাইট ইংরেজিতে জটিল শর্তাবলী দেয় যা সাধারণ ব্যবহারকারীর জন্য কঠিন।
আমরা জানি যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অনুমতি...
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদ থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা বা তোলার সময় আমরা লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড কখনও দেখি না। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম লবি দ্রুত লোড করতে। আপনার ডিভাইসের
ধরন, ব্রাউজার এবং সময় জোন থেকে আমরা বুঝি কখন আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বা স্লট গেম খোলেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এসব তথ্য আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি এবং কখনও বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্যও আমরা প্রস্তুত।
অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করবেন এবং যেকোনো পরিবর্তন অনুরোধ রেকর্ড করবেন।
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং কোন তথ্য মুছতে চান বা কী দেখতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট পাঠাই।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে কুকিজ পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন। সব পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয় এবং আমাদের সিস্টেমে সেভ হয়ে যায়।
আমরা মনে করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর জানার অধিকার আছে তার ডেটা কোথায় থাকে এবং কীভাবে প্রক্রিয়া হয়। তাই এই নীতিটি সহজ ভাষায় লেখা, কোনো আইনি জার্গন ছাড়া। আমরা নিয়মিত আপডেট করি এবং পরিবর্তন...
আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন এনক্রিপ্ট করি। আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সাইফার করা থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত যেখানে অ্যাক্সেস লগ প্রতিদিন পর্যালোচনা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারে। আমরা ডেটা সেন্টার পার্টনার বেছে নিই যারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালায়।
bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেনের তথ্য আলাদা ডেটাবেসে থাকে এবং সাধারণ অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে মিশ্রিত হয় না। এটি নিশ্চিত করে যে একটি সিস্টেম ব্রীচ হলেও আপনার পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।
প্রতিটি লগইন এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড থাকে যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন। আমরা আপনাকে সন্দেহজনক লগইন হলে সাথে সাথে জানাই।
আমরা গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে শুধু গেম সেশন আইডি শেয়ার করি, কখনও আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়। তারা জানে না আপনি কে, শুধু জানে কোন রাউন্ড খেলা হয়েছে।
এই নীতি শেষবার আপডেট হয়েছে ২০২৬ সালে এবং আমরা প্রতি ৬ মাসে পর্যালোচনা করি। কোনো পরিবর্তন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই।
অনেক প্ল্যাটফর্ম দীর্ঘ আইনি পৃষ্ঠা দেয় যা পড়া কঠিন এবং বুঝতে সময় লাগে। আমরা চাই আপনি সহজে জানুন আপনার তথ্য কোথায় থাকে এবং কীভাবে ব্যবহার হয়। নিচের তুলনাটি দেখুন কেন আমাদের পদ্ধতি...
আমরা জার্গন এড়িয়ে বাংলায় পরিষ্কার বাক্যে লিখি যাতে আপনি কোনো আইনজ্ঞ ছাড়াই নীতিটি বুঝতে পারেন। অনেক সাইট ইংরেজিতে জটিল শর্তাবলী দেয় যা সাধারণ ব্যবহারকারীর জন্য কঠিন।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করি এবং কখনও আন্তর্জাতিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না। অন্য প্ল্যাটফর্ম প্রায়ই সমস্ত ডেটা একই পুলে রাখে।
আপনার অনুরোধ পেলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। অনেক সাইট ৯০ দিন বা তারও বেশি সময় নেয় এবং কিছু ডেটা আর্কাইভে রেখে দেয়।
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা চালু করতে পারেন এবং পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়। অন্য সাইটে প্রায়ই কুকিজ সেটিংস লুকানো থাকে বা পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হয়।
আমরা ঠিক কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন ধরনের ডেটা শেয়ার করি তা নাম সহ বলি এবং তাদের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করি। অনেক নীতিতে শুধু 'পার্টনার' বা 'সার্ভিস প্রোভাইডার' লেখা থাকে কিন্তু নাম দেয় না।
প্রতিবার নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল এবং লবি ব্যানারে জানাই এবং কী পরিবর্তন হয়েছে তা হাইলাইট করি। অনেক প্ল্যাটফর্ম চুপচাপ নীতি আপডেট করে এবং ব্যবহারকারী নিজে লক্ষ্য না করলে জানতে পারে না।
আমরা স্পষ্ট করে বলি TLS ১.৩ ব্যবহার করি এবং কোন ডেটা কোথায় সংরক্ষিত হয় তা জানাই। অন্য সাইট শুধু 'শিল্প-মানক এনক্রিপশন' বলে এবং প্রযুক্তিগত বিবরণ এড়িয়ে যায়।
আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় বেশ কিছু ভিজুয়াল এবং ফাংশনাল উপাদান আছে যা আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করে। এই সেকশনে আমরা সেই ফিচারগুলো ব্যাখ্যা...
লবির উপরের ডান কোণে আপনি দেখবেন কতক্ষণ লগইন করে আছেন এবং কখন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হবে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি ডিভাইস ছেড়ে গেলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।
আপনার প্রোফাইল পেজে একটি সম্পূর্ণ টাইমলাইন দেখাবে কখন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে, কোন গেম খোলা হয়েছে এবং কোন পেমেন্ট করা হয়েছে। এটি আপনাকে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দ্রুত ধরতে সাহায্য করে।
সেটিংস মেনুতে একটি বাটন আছে যা ক্লিক করলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা CSV ফাইলে ডাউনলোড হবে এবং আপনি নিজের কম্পিউটারে দেখতে পারবেন আমরা কী রেকর্ড রাখি।
প্রথমবার লবি খোলার সময় একটি ব্যানার দেখাবে যেখানে আপনি মার্কেটিং কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন, এবং পরে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।
লগইন পেজে পাসওয়ার্ড টাইপ করার সময় একটি রঙিন বার দেখাবে কতটা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিচ্ছেন এবং দুর্বল হলে পরামর্শ দেবে, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি সুইচ আছে যা চালু করলে আপনার ইউজারনেম লিডারবোর্ড বা চ্যাটে দেখা যাবে এবং বন্ধ করলে আপনি সম্পূর্ণ বেনামী থাকবেন।